АТ: А ты сама деньги считаешь?
МК: Да, я сама считаю деньги 20 лет. Понимаешь, у меня есть такая позиция, что деньги- это мерило значимости, ну кроме запредельных отраслей типа киллеров или продажи нефти. Проект должен быть сделан так, чтобы энергию, которые люди от него получают, они легко обменяли на что-то, например на деньги. Если я делаю хорошую вещь, то эту единицу обмена ты мне несешь легко, потому что ты получаешь хороший обмен, например, ты гарантированно получаешь ребенка в хорошем месте, не испытывая чувства вины за недоданное образование. Но я не свободная школа, и это очень важный момент.
АТ: Почему? Другой продукт?
МК: Свободные школа это VIP-продажи. Судя по кривой нормального распределения, на свободные школы спрос у единиц. И поэтому этот бизнес очень сложный. Это как сегмент лакшери продавать, я этого не умею.
АТ: VIP продажа- это дорогая продажа, свободные школы не дороже других, может назовем это «точечная продажа»?
МК: Да, точечная.
АТ: Потому что лакшери, VIP сегменты - это по сути те же продажи, но на более высоком уровне, сегментация по качеству и цене. Но мы не можем сказать, что например веганы - это какая-то высшая точка пищевых предпочтений, это другое направление, это будут действительно точечные продажи, но не лакшери.
МК: Собственно говоря, я 20 лет занимаюсь тем, что понимаю народ и пытаюсь этому народу дать чуть больше культуры, но простым языком. Ну вот, например, даже элементарно книги по «Смешарикам»: они писались авторами отдельно, и я всегда говорила: «Представьте, пришла усталая мама или усталый папа, он вообще с трудом добирается до того, чтобы почитать своему ребенку. Пожалуйста, перечитывайте свои прекрасно написанные книги так, чтобы они читались легко. Потому что у него язык будет заплетаться вечером, а он должен сам смеяться».
АТ: С языком донесения понятно, а что если мы делаем какой-то реальный инновационный, совершенно новый продукт, и дело не в том, как о нем рассказывать, а там пропасть, реально огромные различия между нашим предложением и запросами массовой аудитории?
МК: Наверное массовая аудитория все же немножечко не наша, даже для нашей «лайтовой» школы. Например, я поняла, что нельзя рекламировать школу ковровой бомбардировкой. Вот вообще реклама не работает! Надо очень долго готовить потребителей, школа для родителей – это должно быть первое, что должно идти перед школой для детей. Как я теперь понимаю, у нас ну не то чтобы жесткий, но удивляющий многих отбор. Вот этот «Школпросвет» мы из-за чего начали? Делаем просвещение родителей, чтобы выбор был осознанный. Очень много уже понюхали общего образования и им хочется альтернативную школу, но они не знают, как вообще на это смотреть, как проверять. И начинается «мы слову печатному верим» или «слову директора верим». А меня это напрягает, потому что я конечно отвечаю за свои слова, но где-то вычитала недавно, что доверие и доверчивость – это разные вещи. Доверчивость - это я тебе доверяю, и ты теперь за меня ответственный. А доверие - это я тебе доверяю, но за свою безопасность и за свои законные обязательства ответственна я. Вот я за доверие, а не за доверчивость. Я не хочу нести ответственность за то, что я то-то сказала, а все это поняли по-своему. Они тебя поняли, что вот будет такая дисциплина, а оказывается, что поняли неправильно. Поэтому я, например, направляю всех в другие школы и говорю: «Приходите к нам определяться, когда вы прошли не менее трех школ». Более того, я часто выдаю вопросы, которые надо задавать школам. Мероприятия «Школпросвета» мы делаем, чтобы люди как пришли с вопросами, так и не отвлекались, как бы их не повел директор. Я прямо говорю: «Внимание, на данный момент вы обоёваны».
АТ: Отличный термин! К сожалению, мы заканчиваем интервью, потому что Маша торопится. Еще раз спрошу, для тебя этот проект, своя школа - это что?
МК: Новый интерес. Я сделала максимально возможное на издательской ниве Смешариков. Дальше у меня стали рождаться дети, пошел другой интерес, многие же женщины уходят из бизнеса именно из-за детей. И я поняла, что я стою в чистом поле - старое уже не так зажигает, нового нет, а я не умею жить без любви к работе. Это был тяжелый период, меня спасла грудная Леся, окситоцин и т.д. Я стала искать и искала года два, все пробовала, вела вот эти трансформационные игры. Всем рекомендую - просто ищите, не нравится - бросайте, потом оно складывается, это как паззл. Тебе кажется, что ты просто какой-то непостоянный - за одно схватился, за другое. А оно потом все складывается, это прям какая-то красота Вселенной, ты в какой-то момент вдруг понимаешь, почему тебе это одним понравилось, другое другим. У меня все сошлось в школе. И мне снова нравится так же, как в «Смешариках». А самое смешное, что я и в «Смешарики» вернулась с новой силой и ресурсом.